Quên tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập thì làm như thế nào?

Bài viết này hướng dẫn anh/chị khôi phục tài khoản và đặt lại mật khẩu khi quên thông tin đăng nhập (bao gồm cả quên mật khẩu và quên tài khoản) của phần mềm MISA IHOS Tiền lương.Nội dung bài viết bao gồm: Các bước lấy lại tài khoản từ màn hình đăng nhập bằng email/số điện thoại, xử lý trường hợp không tìm thấy thông tin và hướng dẫn đặt lại mật khẩu mới để đăng nhập lại hệ thống.

Trường hợp 1: Tài khoản đã có trong danh sách người dùng của iHOS tiền lương

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, nhập Tên đăng nhập (Email/Số điện thoại).

Bước 2: Nhấn Quên mật khẩu.

Bước 3: Nhập email của anh/chị để nhận mã xác thực lấy lại mật khẩu.

Bước 4: Trường hợp muốn sử dụng số điện thoại để lấy lại mật khẩu thì nhấn vào dòng Sử dụng số điện thoại. Sau đó nhập Số điện thoại dùng để lấy lại mật khẩu và đăng nhập.

Bước 5: Nhấn Lấy lại mật khẩu.

Bước 6: Nhập Mã xác thực được gửi về Email/Số điện thoại.

Bước 7: Nhấn Tiếp tục.

Bước 8: Nhập Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu.

Bước 9: Nhấn Tạo mật khẩu

Bước 10: Nhập Mật khẩu vừa mới thiết lập.

Bước 11: Nhấn Đăng nhập.

Trường hợp 2: Tài khoản không có trong danh sách người dùng của iHOS tiền lương

Bước 1: Anh/chị thực hiện quên mật khẩu và đặt lại mật khẩu giống như trường hợp 1 nhưng khi đăng nhập lại phần mềm cảnh báo “Oops! Bạn không có quyền truy cập vào trang này“.

Bước 2: Liên hệ với người quản trị hệ thống để rà soát thông tin người dùng đã khai báo. Trường hợp thông tin chưa chính xác, thực hiện cập nhật; trường hợp chưa khai báo, thực hiện bổ sung theo hướng dẫn tại đây.