Một số vấn đề thường gặp khác trên phần mềm iHOS Nhân sự

Nội dung

1. Tổng quan

Bài viết tổng hợp các câu hỏi thường gặp của khách hàng trong quá trình quản lý và theo dõi hồ sơ Cán bộ nhân viên (CBNV) trên phần mềm.

Bài viết này sẽ giúp anh/chị:

  • Hiểu rõ cách xử lý các tình huống thường gặp khác trên phần mềm iHOS Nhân sự
  • Nắm được nguyên nhân và cách thao tác đúng trên phần mềm.

2. Các vấn đề thường gặp

2.1. Làm thế nào để lọc ra những CBNV là Lao động hợp đồng?

Trả lời: Để lọc ra những CBNV là Lao động hợp đồng, anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Hồ sơ CBNV/Chọn Tùy chỉnh cột (Biểu tượng hình bánh răng cưa ⚙ trên góc trên bên phải giao diện phần mềm, bên dưới chữ Tiện ích)

Bước 2: Trên giao diện Tùy chỉnh cột vừa xuất hiện, tích vào ô vuông đầu dòng Loại cán bộ, nhấn Lưu

Bước 3: Trên danh sách hồ sơ CBNV, tại cột Loại cán bộ, anh/chị chọn loại Lao động hợp đồng

Bước 4: Ấn Enter trên bàn phím máy tính, phần mềm sẽ lọc ra các CBNV là Lao động hợp đồng.

Lưu ý: Thông tin này lấy từ Loại cán bộ ở mục 1. Thông tin chung trên hồ sơ CNVB, cần đảm bảo Loại cán bộ trên mục 1. Thông tin chungQuá trình công tác mới nhất phải khớp nhau.

2.2. Làm thế nào để tìm kiếm hồ sơ CBNV?

Trả lời: Để tìm kiếm hồ sơ của CBNV trên iHOS Nhân sự, anh/chị thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào menu Hồ sơ/Hồ sơ CBNV

Bước 2: Tại ô Họ và tên, nhập tên của CBNV cần tìm kiếm hồ sơ

Bước 3: Ấn Enter trên bàn phím máy tính, phần mềm sẽ lọc lên hồ sơ của CBNV có tên đang tìm kiếm

Bước 4: Tích đúp chuột vào hồ sơ để sửa hoặc mở từng tab ở phần thông tin chi tiết bên dưới để xem tổng quan thông tin từng mục.

2.3. Không thấy chức vụ/chức danh, chức vụ/chức danh nghề nghiệp cần dùng thì làm thế nào?

Trả lời: Chỉ có Cán bộ tổ chức (Admin) ở đơn vị mới có quyền thêm Chức vụ/Chức danh.

Trường hợp CBNV không thấy chức vụ/chức danh, chức vụ/chức danh nghề nghiệp cần dùng khi chỉnh sửa hồ sơ, cần liên hệ với Cán bộ tổ chức (Admin) ở đơn vị để được hỗ trợ kiểm tra và bổ sung thêm (nếu thiếu).

2.4. Làm thế nào để xem số lượng cán bộ viên chức của đơn vị?

Trả lời: Để xem số lượng cán bộ viên chức của đơn vị, anh/chị thực hiện như sau:

Cách 1: Xem Cơ cấu cán bộ nhân viên ở màn hình Tổng quan:

  • Bước 1: Vào Tổng quan/Chọn Đơn vị tôi
  • Bước 2: Xem tổng số lượng viên chức ở biểu đồ Cơ cấu cán bộ nhân viên

Cách 2: Xem tại Hồ sơ/Hồ sơ CBNV:

  • Bước 1: Vào Hồ sơ CBNV/Chọn Tùy chỉnh cột (Biểu tượng hình bánh răng cưa ⚙ góc trên bên phải giao diện phần mềm, bên dưới chữ Tiện ích)

  • Bước 2: Trên giao diện Tùy chỉnh cột vừa xuất hiện, tích vào ô vuông đầu dòng Loại cán bộ, nhấn Lưu

  • Bước 3: Trên danh sách hồ sơ CBNV, tại cột Loại cán bộ, anh/chị chọn loại Viên chức

  • Bước 4: Ấn Enter trên bàn phím máy tính, phần mềm sẽ lọc ra các CBNV là Viên chức. Anh/chị xem tổng số CBNV là Viên chức tại đây.

Lưu ý: Thông tin này lấy từ Loại cán bộ ở mục 1. Thông tin chung trên hồ sơ CNVB, cần đảm bảo Loại cán bộ trên mục 1. Thông tin chung và Quá trình công tác mới nhất phải khớp nhau.

2.5. CBNVchết/mất thì hồ sơ của CBNV đấy như nào?

Trả lời: Trường hợp có giáo viên chết/mất đột ngột, anh/chị thực hiện theo các cách sau:

Cách 1: Cập nhật “Đã mất” trên hồ sơ CBNV:

  • Bước 1: Vào Hồ sơ/Hồ sơ CBNV/Tìm đến hồ sơ của giáo viên vừa mất
  • Bước 2: Tại mục 1.Thông tin chung, tích vào ô “Đã mất” tại Thông tin cá nhân khác.
  • Bước 3: Nhấn Lưu, hồ sơ sẽ chuyển sang trạng thái Nghỉ việc trên danh sách Hồ sơ CBNV

Cách 2: Lập Quyết định Thôi việc:

  • Bước 1: Vào menu Biến động cán bộ > Thôi việc > Thêm quyết định.
  • Bước 2: Chọn đến giáo viên mới mất và điền thông tin quyết định, chọn Lý do thôi việc là Chết.
  • Bước 3: Nhấn Lưu và chọn Đồng ý khi hệ thống thông báo Cập nhật vào hồ sơ.

Anh/chị tham khảo cách lập quyết định thôi việc tại đây.

2.6. Cử viên chức đi học đại học nâng cao trình độ chuyên môn thì chọn loại quyết định nào? Có chọn Biệt phái được không và bổ sung quyết định cử đi học ở đâu?

Trả lời: Trường hợp cử viên chức đi học để nâng cao trình độ chuyên môn không chọn loại quyết định Biệt phái.

Lý do là Biệt phái được sử dụng khi cử cán bộ, viên chức đến làm việc tại cơ quan, đơn vị khác theo yêu cầu nhiệm vụ, không áp dụng cho trường hợp cử đi học.

Để bổ sung quyết định cử viên chức đi học đại học, anh/chị thực hiện trên nghiệp vụ Đào tạo, bồi dưỡng theo các bước sau:

Bước 1: Vào Đào tạo, bồi dưỡng và chọn Thêm để tạo khóa đào tạo.

Bước 2: Khai báo thông tin khóa học (tên khóa học, nội dung, thời gian, nơi đào tạo…) và Lưu.

Bước 3: Mở khóa đào tạo vừa tạo, chọn Thêm CBNV để bổ sung viên chức được cử đi học.

Bước 4: Sau khi hoàn tất, thực hiện in Quyết định cử đi học ngay tại phân hệ Đào tạo, bồi dưỡng.

Anh/chị tham khảo hướng dẫn thêm khóa đào tạo, bồi dưỡng tại đây.

Lưu ý: Quyết định cử đi học được quản lý trong Đào tạo, bồi dưỡng, không thực hiện bằng loại quyết định Biệt phái. Nếu vẫn muốn khai báo quyết định công tác, anh/chị khai báo ở mục 2. Quá trình công tác trong hồ sơ CBNV, chọn Loại quyết định là Khác.

2.7. Sau khi Admin bổ sung quyết định kỷ luật của viên chức trên phần mềm iHOS Nhân sự, viên chức có thể tự xóa bản ghi kỷ luật để làm đẹp hồ sơ không?

Trả lời: Viên chức vẫn có thể thực hiện thao tác xóa bản ghi kỷ luật, tuy nhiên bản ghi chỉ chuyển sang trạng thái chờ xóa, chưa bị xóa khỏi hồ sơ ngay.

Để bản ghi kỷ luật bị xóa hoàn toàn, Admin phải phê duyệt yêu cầu thay đổi, bổ sung sơ yếu lý lịch của viên chức.

Nếu viên chức xóa bản ghi kỷ luật nhằm làm thay đổi hoặc làm đẹp hồ sơ, Admin có thể từ chối phê duyệt. Khi đó, bản ghi kỷ luật sẽ được giữ nguyên và tiếp tục hiển thị trên hồ sơ, đảm bảo thông tin chính xác theo thực tế.

2.8. Chính quyền, loại đơn vị nằm ở đâu?

Trả lời: Mục loại đơn vị nằm ở bản ghi Quá trình công tác, thuộc mục 2. Quá trình giảng dạy, công tác (hoặc mục 2. Quá trình công tác) trên hồ sơ CBNV.

Anh/chị tham khảo cách điền loại đơn vị tại đây.

2.9. Làm thế nào để xuất khẩu thông tin tôn giáo của CBNV? Làm thế nào để tìm CBNV chưa tích vào tôn giáo?

Trả lời: Để xuất khẩu thông tin tôn giáo của CBNV và tìm CBNV chưa tích vào tôn giáo, anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Chọn menu Hồ sơ\Hồ sơ CBNV. Ở góc phải màn hình, chọn biểu tượng Tiện ích/Xuất khẩu

Bước 2: Tại mục Xuất khẩu hồ sơ, tích vào ô Tôn giáo và nhấn Đồng ý để xuất khẩu ra file Excel

Bước 3: Phần mềm xuất khẩu danh sách hồ sơ CBNV kèm thông tin tôn giáo:

  • Nếu trống: Hồ sơ CBNV chưa điền tôn giáo
  • Nếu hiển thị Giá trị khác ngoài danh mục: Hồ sơ CBNV đang điền thông tin tôn giáo chưa đúng theo danh mục

Bước 4: Anh/chị rà soát và chọn lại thông tin tôn giáo trên hồ sơ của CBNV đang thiếu/sai theo hướng dẫn tại đây.

2.10. Làm thế nào để tìm/lọc ra CBNV hạng II (hoặc các hạng khác)?

Trả lời: Để kiểm tra danh sách CBNV đang ở hạng II, anh/chị vào menu Tìm kiếm thống kê và thiết lập bộ lọc như sau:

Bước 1: Vào menu Tìm kiếm thống kê/Nhấn Thêm tiêu chí và chọn tiêu chí Hạng chức danh (hạng viên chức)

Bước 2: Chọn điều kiện lọc ““, chọn giá trị lọc là Hạng II (hoặc các hạng khác)

Bước 3: Nhấn Xem kết quả để hiển thị danh sách viên chức thỏa mãn điều kiện.

2.11. Tôi muốn biết bao giờ đơn vị tôi hết hạn? Tôi muốn lấy hóa đơn gia hạn phần mềm? Tôi muốn báo giá và tư vấn gia hạn phần mềm?

Trả lời: Các vấn đề liên quan đến gia hạn như:

  • Tôi muốn biết bao giờ đơn vị tôi hết hạn?
  • Tôi muốn lấy hóa đơn gia hạn phần mềm?
  • Tôi muốn báo giá và tư vấn gia hạn phần mềm?

Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

2.12. Phần mềm có hỗ trợ xem quá trình tham gia bảo hiểm xã hội từ năm nào không?

Trả lời: Phần mềm không hỗ trợ quản lý chi tiết quá trình tham gia BHXH của CBNV. Tuy nhiên, nếu hồ sơ CBNV đã khai báo Ngày tham gia BHXH tại Mục 1. Thông tin chung, có thể xem ngày tham gia BHXH của toàn bộ CBNV tại Tìm kiếm thống kê.

Bước 1: Vào Tìm kiếm thống kê/Nhấn Xem kết quả/Trên danh sách CBNV bên phải, chọn Tùy chình cột

Bước 2: Tìm và tích chọn Ngày tham gia BHXH → nhấn Đồng ý

Bước 3: Phần mềm hiển thị thêm cột Ngày tham gia BHXH. Nếu hồ sơ CBNV đã khai báo thông tin này tại Mục 1. Thông tin chung, ngày tham gia BHXH sẽ được hiển thị tại đây.

2.13. Hồ sơ đã điền chuyên môn nhưng trên Sở báo thiếu, phải làm thế nào?

Trả lời: Nếu hồ sơ đã điền thông tin chuyên môn nhưng khi báo cáo lên Sở vẫn báo thiếu, nguyên nhân thường do tại bản ghi Quá trình đào tạo/Chuyên môn chưa khai báo Chuyên ngành đào tạo.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện bổ sung Chuyên ngành đào tạo như sau:

Bước 1: Mở hồ sơ của CBNV đang bị báo thiếu thông tin

Bước 2: Vào mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, tại phần Chuyên môn, anh/chị kiểm tra và bổ sung thông tin Chuyên ngành đào tạo vào các bản ghi Chuyên môn còn thiếu.

Bước 3: Lưu hồ sơ và thực hiện đồng bộ/báo cáo lại.

2.14. CBNV không nghỉ việc nhưng ở giao diện hồ sơ CBNV lại trạng thái nghỉ việc thì làm thế nào?

Trả lời: Do hồ sơ CBNV đang được tích chọn “Đã mất”, nên hệ thống tự động chuyển trạng thái CBNV thành “Nghỉ việc”. Anh/chị kiểm tra và bỏ tích “Đã mất” trên hồ sơ CBNV, sau đó kiểm tra lại trạng thái.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra và bỏ tích “Đã mất” trên hồ sơ CBNV, sau đó kiểm tra lại trạng thái như sau:

Bước 1: Mở hồ sơ của CBNV đang bị sai trạng thái

Bước 2: Vào mục 1. Thông tin chung, kiểm tra và bỏ tích Đã mất tại phần Thông tin cá nhân khác.

Bước 3: Lưu hồ sơ và kiểm tra lại trạng thái trên danh sách.

Cập nhật 13/08/2026
Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Nếu có vướng mắc trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi
Tổng đài MISA