1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn các nguyên nhân và xử lý tình huống bảng chấm công chi tiết không hiển thị dữ liệu.
Nội dung tổng quan bao gồm:
- Nhân viên chưa được phân ca
- Thiếu dữ liệu chấm công
- Khung thời gian được phép chấm vào / chấm ra của Ca và thời gian chấm công thực tế không khớp nhau
- Chưa thực hiện cập nhật bảng chấm công
Phạm vi áp dụng: Nhân sự, quản lý nhân sự, kế toán, trưởng bộ phận.
2. Cách xử lý
Bảng chấm công chi tiết không lên dữ liệu có thể do một trong những lý do sau:
2.1. Nhân viên chưa được phân ca
Biểu hiện: Trên Bảng chấm công chi tiết\ Tại ngày đang cần kiểm tra chưa hiện ca làm việc
Giải pháp:
Bước 1: Nếu thiếu ca ở khoảng thời gian nào thì cần thực hiện phân ca chi tiết lại cho nhân viên và chỉnh trực tiếp trên Bảng phân ca tổng hợp.
Bước 2: Sau đó nhấn Cập nhật để chương trình ghi nhận dữ liệu lên bảng công.
Hướng dẫn phân ca anh chị vui lòng xem tại đây.
2.2. Không có dữ liệu chấm công
Biểu hiện: Trên Bảng chấm công chi tiết\ Tại ngày đang cần kiểm tra đã được phân ca làm việc; nhưng giờ vào – giờ ra chưa hiển thị đang bị xám.
Giải pháp:
Bước 1: Vào phân hệ Dữ liệu chấm công để kiểm tra lại thời gian tương đương trên Bảng công chi tiết đã có dữ liệu chấm công đầy đủ hay chưa.
Bước 2: Nếu chưa có thì cần thao tác lấy dữ liệu chấm công rồi mới lập Bảng công chi tiết ( Trường hợp Chấm công qua máy chấm công).
Hướng dẫn theo dõi dữ liệu chấm công anh chị vui lòng xem tại đây.
2.3. Phân ca trên phần mềm và thời gian chấm công thực tế không khớp nhau
Biểu hiện: Trên Bảng chấm công chi tiết\ Tại ngày đang cần kiểm tra đã được phân ca làm việc, đã có dữ liệu chấm công nhưng Bảng chấm công chi tiết không ghi nhận
Giải pháp:
Bước 1: Kiểm tra lại Thời gian được phép chấm công của ca làm việc tại Ca làm việc\ Danh mục ca\ Chọn Ca làm việc đã thiết lập\ Tab Chung \ Kiểm tra Khung thời gian được phép chấm vào/chấm ra
Bước 2: So sánh với thời gian chấm công thực tế với trong thiết lập. Nếu thời gian chấm công thực tế không nằm trong khoảng trên. Anh/Chị điều chỉnh lại khung thời gian chấm vào – ra trên Ca làm việc.
Bước 3: Vào Chấm công\ Bảng chấm công chi tiết\ Chọn Bảng chấm công chi tiết đang theo dõi bấm Cập nhật lại
Ví dụ: Theo quy định nhân viên chỉ được chấm công vào khung giờ chấm ca: giờ vào ca hành chính từ 7h30 – 8h30. Nhưng thực tế nhân viên chấm công lúc 8h35 thì chương trình sẽ không ghi nhận dữ liệu, cần điều chỉnh khung giờ được phép chấm công trên Ca làm việc để ghi nhận.
2.4. Chưa nhấn Cập nhật trên Bảng chấm công chi tiết
Để lấy dữ liệu mới nhất lên bảng chấm công chi tiết, cần nhấn nút Cập nhật trên giao diện bảng công.
Hoặc để tiện ích hơn, có thể thiết lập tự động cập nhật dữ liệu trên Bảng chấm công chi tiết bằng cách Vào Thiết lập \ Quy định chấm công \ Chung \ Tích chọn Có Tự động cập nhật dữ liệu bảng chấm công chi tiết
