1. Tổng quan
Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi chấm công bằng Wi-Fi trên phần mềm iHOS Chấm công.
Nội dung:
- Trường hợp 1: Nhân viên chưa kết nối đúng Wi-Fi được phân quyền
- Trường hợp 2: HR chưa khai báo đúng/đủ BSSID của Wi-Fi
Phạm vi áp dụng: Nhân viên, HR, Quản trị viên phần mềm
2. Cách xử lý
Trường hợp 1: Nhân viên chưa kết nối đúng vào Wi-Fi được phân quyền chấm công
Anh chị nhân viên nên đối chiếu với HR xem cần kết nối với Wi-Fi nào để thực hiện chấm công. Sau đó thao tác lại để được ghi nhận dữ liệu chấm công
Trường hợp 2: HR chưa khai báo đúng/đủ BSSID của Wi-Fi
Nếu nhân viên đã kết nối đúng với địa chỉ Wi-Fi HR phân quyền mà vẫn không chấm công được thì rất có thể HR đang khai báo sai hoặc thiếu BSSID vào phân hệ Thiết lập \ Quy định Chấm công \ Chọn tab Chấm công trên Ứng dụng \ Nhấn Kết nối WI-FI \ nhấn Danh mục WI-FI để kiểm tra .
Để đảm bảo lấy được chính xác BSSID của Wi-Fi, xem hướng dẫn tại đây.
Một số trường hợp 1 Wi-fi có nhiều BSSID, HR cần vào thiết lập danh mục Wi-Fi để bổ sung BSSID.
Sau đó, nhân viên thao tác chấm công lại là sẽ được ghi nhận dữ liệu.